北海ノ蔵では、お客様のプライバシーと個人情報の保護に真摯に取り組んでいます。本ポリシーでは、当社がどのようにお客様の個人情報を収集、利用、共有し、保護しているかについて説明します。

1. 情報の収集
当社は、お客様から提供された個人情報（氏名、住所、メールアドレス、電話番号など）を、サービス提供およびコミュニケーション目的で収集します。また、資産運用や投資関連のサービスに関する情報を提供するために、特定の財務情報やその他のデータも収集する場合があります。

2. 情報の利用
当社は、以下の目的でお客様の情報を利用します：
サービス提供およびカスタマイズ
お客様からの問い合わせ対応
法的義務の遵守やリスク管理
マーケティングおよび顧客サポートの向上

3. 情報の共有
当社は、法的な義務がある場合や、第三者サービスプロバイダーと提携してサービスを提供するために必要な場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有しません。

4. データ保護
お客様の個人情報を不正アクセス、開示、変更、破壊から守るために、適切な技術的および組織的なセキュリティ対策を講じています。また、当社はお客様のデータを安全に保存し、法的に必要な期間だけ保持します。

5. お客様の権利
お客様は、当社が保持する個人情報の開示、修正、削除をいつでもリクエストすることができます。また、特定のデータ利用に関する同意を撤回する権利も有しています。

6. クッキーの利用
当社のウェブサイトでは、ユーザーの利便性を向上させるためにクッキーを使用しています。クッキーは、ブラウザ設定を通じて管理または削除することが可能です。

北海ノ蔵では、お客様に安心してお買い物をしていただけるよう努めております。本ポリシーは、北海道の名産品や食品を中心とした商品の返品・キャンセルに関する規定を明確にするものです。

1. 返品・交換の条件
お届けした商品に以下のような問題がある場合、返品・交換を承ります。商品到着後7日以内にご連絡ください。
- 商品の破損、汚損
- ご注文と異なる商品が届いた場合
※ 食品という性質上、お客様のご都合による返品・交換（例: イメージ違い、味の好みなど）はお受けできませんのでご了承ください。

2. 返品・交換の手続き
返品・交換をご希望の場合は、以下の情報を添えてお問い合わせフォームまたはメールでご連絡ください。
- ご注文番号
- 返品・交換理由（不良箇所の詳細）
・商品の写真（不良品の場合）
当社より返品・交換手続きについての詳細を返信いたします。

3. 返品送料の負担
・不良品または誤配送の場合、返品送料は当社が負担します。
・お客様のご都合による返品はお受けしておりません。

4. 返金ポリシー
・返品商品が当社に到着次第、状態を確認のうえ、7営業日以内に指定口座へ返金いたします。
・振込手数料は当社が負担いたします。

5. キャンセルの条件
・商品発送前に限りキャンセルを受け付けます。速やかにご連絡ください。
・食品という性質上、発送後のキャンセルや受取拒否は承れません。

6. 注意事項
以下の場合、返品・交換をお受けできません。
・商品到着後7日以上経過した場合
・一度開封された商品（不良品を除く）
・お客様の保管状況による品質劣化（例: 高温多湿での保管による食品の変質）

北海ノ蔵は、北海道の魅力をお届けするために、商品品質管理に最大限努めております。何かご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

販売業者
北海ノ蔵

運営統括責任者
中村 勇紀

所在地
〒663-8184
兵庫県西宮市鳴尾町4丁目14-20

電話番号
0798-98-2188
※お問い合わせは原則メールで受け付けております。

メールアドレス
shop@hokkainokura.com

販売価格
商品ページに記載

商品代金以外の必要料金
送料（商品ページに記載）
銀行振込手数料（お客様のご負担）

支払い方法と支払い時期
支払い方法: 銀行振込（前払い）
支払い時期: ご注文確認メール到着後7日以内にお振込みください。

商品の引渡し時期
ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

返品・キャンセルについて
返品・キャンセルに関する詳細は返品・キャンセルポリシーをご覧ください。